Uber Eats prend entre 15 % et 35 % de commission sur chaque commande. Pour un restaurant qui fait 15 000 € de CA mensuel via la plateforme, c'est entre 2 250 € et 5 250 € qui disparaissent chaque mois — avant même de payer le loyer, le personnel, les matières premières.
Uber Eats ne vous apporte pas que des commandes — il vous prend votre client. Les données client (email, historique) restent chez Uber. Quand vous arrêtez la plateforme, vous repartez les mains vides. De plus, vos avis négatifs restent sur Uber Eats — votre réputation est sous le contrôle d'une plateforme américaine.
« J'avais 400 commandes par mois sur Uber Eats. Je n'avais pas un seul email client. Le jour où j'ai arrêté, j'ai tout perdu. »
— Restaurateur, Bruxelles
10 000 € de commandes Uber Eats à 30 % = 3 000 € de commissions perdus. Avec Livro : 49 €/mois. Économie mensuelle : 2 951 €. Sur un an : 35 412 €.
| Uber Eats | Livro | |
|---|---|---|
| Commission | 15 % – 35 % par commande | 0 % · jamais |
| Frais mensuels fixes | 0 € | 49 €/mois |
| Données clients | Propriété d'Uber | Propriété du restaurant |
| URL / marque | uber-eats.com/...votre-resto | votre-resto.livro.be ou .be |
| Visibilité dans app | Oui (contre commission) | Non (white-label par design) |
| QR à table | Non | Oui, inclus |
| Remboursement si refus | Variable | Automatique via Stripe / PayPal |
| Export données | Non | Oui, CSV complet |
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