Deliveroo prend entre 25 % et 35 % de commission sur chaque commande passée via sa plateforme. Pour un restaurant bruxellois qui génère 20 000 € via Deliveroo, c'est jusqu'à 7 000 € qui partent en frais chaque mois — de l'argent qui ne finance pas votre cuisine, votre équipe, ni vos projets.
Deliveroo s'est positionné sur le segment premium en Belgique, mais les restaurants partenaires n'ont pas accès aux données de leurs propres clients. Chaque commande Deliveroo enrichit la base de données de Deliveroo — pas la vôtre. Et si Deliveroo augmente ses taux, vous n'avez pas de plan B.
« Avec Deliveroo je faisais de bons chiffres, mais je regardais ma trésorerie stagner. J'ai compris que je travaillais pour eux. »
— Restaurateur, Liège
10 000 € de commandes Deliveroo à 30 % = 3 000 € de commissions perdus. Avec Livro : 49 €/mois. Économie mensuelle : 2 951 €. Sur un an : 35 412 €.
| Deliveroo | Livro | |
|---|---|---|
| Commission | 25 % – 35 % par commande | 0 % · jamais |
| Frais mensuels fixes | 0 € | 49 €/mois |
| Données clients | Propriété de Deliveroo | Propriété du restaurant |
| URL / marque | deliveroo.be/...votre-resto | votre-resto.livro.be ou .be |
| Visibilité dans app | Oui (contre commission) | Non (white-label par design) |
| Click & Collect | Non géré | Oui, inclus |
| Export données | Non | Oui, CSV complet |
| Résiliation | Préavis contractuel | À tout moment, sans frais |
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