Alles wat u moet weten voordat u met Livro begint. Vindt u uw antwoord niet? Schrijf ons.
Livro test momenteel verschillende formules met pilootrestaurants. Neem contact op voor een aanbod op maat van uw zaak.
Livro rekent geen commissie op uw bestellingen. De transactiekosten van Mollie blijven die van het Mollie-contract van het restaurant.
We leggen de activatievoorwaarden vast in uw pilootaanbod en configureren daarna uw restaurant, menu, tafels en Mollie-betalingen op afstand.
Uw aanbod wordt vóór de activatie schriftelijk bevestigd en verandert niet zonder uw akkoord.
Maandelijkse facturatie via bankkaart of overschrijving. U ontvangt elke maand een factuur excl. BTW. De Belgische BTW (21%) is van toepassing.
Alles verloopt op afstand: we configureren uw menu, afhaalopties en betalingen. U voegt uw gerechtfoto's toe via het dashboard.
Uw menu (ook handgeschreven of als foto). Voor gerechtsfotos voegt u die zelf toe via het dashboard — met uw telefoon of fototoestel. Technisch hoeft u niets te doen.
Ja. Alles verloopt op afstand — Wallonië, Vlaanderen, Brussel, ongeacht de postcode. Geen bezoek ter plaatse nodig.
Ja. Standaard staat uw site op mijnresto.livro.be. Als u een eigen .be heeft, wijzen we de DNS — dat is inbegrepen in het abonnement, zonder extra kosten.
U krijgt een adres in uw merk dat u kunt toevoegen aan Google, Instagram, uw website en uw eigen communicatiemateriaal.
De betaalmethoden die actief zijn op het Mollie-account van het restaurant, waaronder Bancontact en ondersteunde kaarten. Mollie verwerkt de betaling rechtstreeks.
Nee. Livro rekent geen commissie op bestellingen. De toepasselijke transactiekosten zijn die van het Mollie-contract van het restaurant.
Mollie stort de betalingen uit volgens het schema dat in het Mollie-account van het restaurant is ingesteld.
Niet in de MVP. Tafelbestellingen worden bevestigd nadat de online betaling via Mollie is geslaagd.
Het restaurant kan vanuit het dashboard een volledige terugbetaling starten. Livro stuurt de aanvraag naar Mollie en toont de status.
Bij afhaal haalt de klant de bestelling op in het restaurant. Bij levering bepaalt uw restaurant de postcodes, kosten en minimumbestelling en organiseert het zelf de levering.
Ja. Livro ondersteunt native Frans, Nederlands en Engels. U voert uw menu in de drie talen in via het dashboard, en de klant ziet automatisch de versie in zijn taal.
Door uw URL te bezoeken (bijv. mijnresto.livro.be). Ze zien uw menu, kiezen afhaal of levering en betalen via Mollie. U ontvangt de bestelling realtime in uw dashboard.
Ja. Een bevestigingsmail met het overzicht van de bestelling, het bedrag en de geschatte tijd wordt automatisch verstuurd. Voor contante bestellingen wordt een sms-verificatie verstuurd vóór de bevestiging.
Ja. In het dashboard kunt u met één klik schakelen tussen 'Open' en 'Gesloten'. U kunt ook automatische openingsuren instellen.
Ja. Zonder opzegtermijn, zonder opzegkosten. U stuurt een e-mail naar contact@livro.be en uw abonnement stopt aan het einde van de lopende maand.
U ontvangt een volledige export van uw gegevens: klantenlijst (naam, e-mail, telefoon), bestelgeschiedenis, productfoto's — als CSV- of JSON-export. Uw gegevens zijn van u.
Nee, en dat is bewust. Livro is geen marktplaats. U gebruikt uw eigen URL en uw eigen kanalen (Google, Instagram, mond-tot-mondreclame). Livro geeft u de tools voor rechtstreekse klanten, niet voor een gehuurd publiek.
Antwoord binnen 24u · Configuratie op afstand · Zonder verbintenis