Alles wat u moet weten voordat u met Livro begint. Vindt u uw antwoord niet? Schrijf ons.
49 € per maand excl. BTW voor de eerste 10 klanten (lanceringaanbieding). Vanaf het 2e jaar wordt het tarief 79 €/maand. Geen commissie op bestellingen — nooit.
Nee. Livro rekent een vast maandelijks abonnement, dat is alles. Of u nu 5 of 500 bestellingen per maand heeft — de prijs verandert niet. De enige extra kosten zijn de transactiekosten van Stripe of PayPal, die rechtstreeks naar die aanbieders gaan.
Ja, voor de eerste 10 klanten. We configureren uw menu en betalingen op afstand en genereren uw QR-codes om te downloaden. Werkelijke waarde: 299 €. Na de eerste 10 klanten bedragen de activatiekosten 299 € eenmalig.
Nee. Uw starttarief staat vast voor de duur van uw eerste abonnement. De enige voorziene aanpassing is de overgang van 49 € naar 79 €/maand vanaf het 2e jaar, wat van tevoren wordt meegedeeld.
Maandelijkse facturatie via bankkaart of overschrijving. U ontvangt elke maand een factuur excl. BTW. De Belgische BTW (21%) is van toepassing.
24 uur. Alles verloopt op afstand — we configureren uw menu, uw prijzen en uw betalingen. U voegt uw gerechtsfotos toe via het dashboard. Uw QR-codes zijn beschikbaar om te downloaden en af te drukken zodra u geactiveerd bent.
Uw menu (ook handgeschreven of als foto). Voor gerechtsfotos voegt u die zelf toe via het dashboard — met uw telefoon of fototoestel. Technisch hoeft u niets te doen.
Ja. Alles verloopt op afstand — Wallonië, Vlaanderen, Brussel, ongeacht de postcode. Geen bezoek ter plaatse nodig.
Ja. Standaard staat uw site op mijnresto.livro.be. Als u een eigen .be heeft, wijzen we de DNS — dat is inbegrepen in het abonnement, zonder extra kosten.
Uw QR-codes worden automatisch aangemaakt bij de activatie van uw account. U downloadt ze als PDF via het dashboard en drukt ze zelf af — bij een drukker of op een gewone printer. We leveren kant-en-klare sjablonen.
Visa, Mastercard, Bancontact (via Stripe) en PayPal. Betalingen gaan rechtstreeks naar uw bankrekening of PayPal — Livro raakt er niet aan.
Nee. Livro neemt geen commissie. De enige transactiekosten zijn die van Stripe (~1,5% + 0,25 € in België voor Europese kaarten, gratis voor Bancontact in bepaalde plannen) of PayPal (volgens uw PayPal-contract).
Voor Stripe: de betaling wordt naar uw bankrekening overgeschreven volgens het ritme in uw Stripe-account (doorgaans D+2 tot D+7). Voor PayPal: onmiddellijk op uw PayPal-account.
Ja. Livro beheert ook bestellingen in contanten. Om valse bestellingen te vermijden, sturen we een sms-verificatie (4-cijferige code) naar klanten die voor contante betaling kiezen. U bevestigt de bestelling wanneer de klant aankomt.
Livro triggert automatisch een terugbetaling via Stripe of PayPal. De klant wordt volledig terugbetaald, zonder handmatige tussenkomst van uw kant.
Click & Collect: de klant bestelt thuis, betaalt online, komt de bestelling ophalen. QR aan tafel: de klant scant een QR-code op tafel, bestelt en betaalt zonder op een ober te wachten. Beide modi zijn inbegrepen in Livro.
Ja. Livro ondersteunt native Frans, Nederlands en Engels. U voert uw menu in de drie talen in via het dashboard, en de klant ziet automatisch de versie in zijn taal.
Door de QR te scannen of uw URL te bezoeken (bijv. mijnresto.livro.be). Ze zien uw menu, voegen artikelen toe aan het winkelmandje, kiezen de modus (tafel of afhaal) en betalen online. U ontvangt de bestelling in realtime in uw dashboard.
Ja. Een bevestigingsmail met het overzicht van de bestelling, het bedrag en de geschatte tijd wordt automatisch verstuurd. Voor contante bestellingen wordt een sms-verificatie verstuurd vóór de bevestiging.
Ja. In het dashboard kunt u met één klik schakelen tussen 'Open' en 'Gesloten'. U kunt ook automatische openingsuren instellen.
Ja. Zonder opzegtermijn, zonder opzegkosten. U stuurt een e-mail naar contact@livro.be en uw abonnement stopt aan het einde van de lopende maand.
U ontvangt een volledige export van uw gegevens: klantenlijst (naam, e-mail, telefoon), bestelgeschiedenis, productfoto's — als CSV- of JSON-export. Uw gegevens zijn van u.
Nee, en dat is bewust. Livro is geen marktplaats — uw site staat niet vermeld in een Livro-app waar klanten een restaurant zoeken. U gebruikt uw eigen URL, uw eigen QR-codes, uw eigen kanalen (Google, Instagram, mond-tot-mondreclame). Livro geeft u de tools om uw huidige klanten te behouden, niet om nieuwe te vinden.
Antwoord binnen 24u · Configuratie op afstand · Zonder verbintenis